Dites-nous ce dont vous avez besoin et où vous êtes. Nous vous rappelons pour convenir d’un créneau — en général le jour même ou le lendemain.
Le plus rapide : le téléphone
C’est nous qui décrochons, pas un standard. Si nous sommes sur un toit, laissez un message : nous rappelons dans la journée.
Par courriel : costaverderamonage@gmail.com
Ou remplissez ce formulaire
Il prend deux minutes. Nous vous rappelons pour convenir d’un créneau, en général le jour même ou le lendemain. Les champs marqués d’une étoile sont indispensables pour vous répondre.
Pourquoi ces questions
- Votre commune — c’est elle qui détermine le jour de notre passage, puisque nous regroupons les interventions par secteur.
- Le type d’appareil — il détermine les outils que nous chargeons et le temps à prévoir.
- La prestation — et si plusieurs peuvent se combiner dans la même visite, choisissez « plusieurs prestations », nous en parlerons.
- Les précisions — date du dernier ramonage, difficulté d’accès au toit, étage, code d’entrée. Tout ce qui nous évite une mauvaise surprise vous évite un report.
Comment se déroule un rendez-vous
- Nous vous proposons deux créneaux compatibles avec la tournée prévue dans votre secteur.
- Vous choisissez celui qui vous arrange. Le montant vous est annoncé à ce moment-là.
- Nous intervenons. N’allumez pas de feu la veille au soir : nous ne ramonons jamais un foyer tiède.
- Compte rendu de vive voix, certificat remis sur place, règlement.
Une urgence ?
Conduit bouché avant une nuit de froid, refoulement de fumée, locataire qui signale un problème : appelez directement. Nous intervenons sous 48 heures dans notre zone.
En cas de feu de cheminée en cours, n’appelez pas un ramoneur : appelez le 18 ou le 112. Fermez les arrivées d’air de l’appareil, n’utilisez jamais d’eau, éloignez ce qui est inflammable. Nous interviendrons après, une fois le conduit expertisé.
Professionnels de l’immobilier
Agences, syndics, gestionnaires : pour un parc de plusieurs logements, envoyez-nous la liste des biens avec le type d’équipement. Nous établissons un devis annuel sous 48 heures, avec planning prévisionnel. Nous contacter.
